Часто задаваемые вопросы

Рубрики:

Электронный документооборот

Система межведомственного документооборота (СМДО)

Настройка сети

Электронная цифровая подпись, атрибуты для работы с ФСЗН

Виртуальный ЦОД

Услуги видеоконференции

Административные процедуры

Доверенная третья сторона (ДТС)

Конференц-зал

Информационная система Mailgov

Удостоверяющий центр Mailgov

 

  Электронная цифровая подпись, атрибуты для работы с ФСЗН

1. Как продлить ключ электронной цифровой подписи?
2. Как получить сертификат для работы с системами ФСЗН?
3. Что делать, если истек срок действия СОС?
4. Где взять счет-фактуру для оплаты ключа ЭЦП?
5. Что делать, если забыли пароль?
6. При получении ЭЦП мне не выдали договор
7. Мне выдали диск с программным обеспечением, диск не открывается
8. Как получить договор и счет-фактуру для оплаты через органы государственного казначейства?

 

 Система межведомственного документооборота (СМДО)

9. Можно ли подключить СМДО без ВСЭД?
10. Подписали договор на подключение к СМДО и отправили обратно. Когда будут акты выполненных работ?
11. Истек пароль для входа в систему ПК НСИ

 

 Электронный документооборот

12. Не запускается система SMBusiness, появляется ошибка: «Нет соединения с сервером. Обратитесь к системному администратору»
13. Не отображаются задачи в папке «Активные» или «В работе» (но в скобках указывается количество задач)
14. При подписи документа появляется ошибка Авест: «Истек срок действия сертификатов СОС»
15. Медленно осуществляется вход в СЭД «SMBusiness»
16. Медленная работа СЭД «SMBusiness»
17. При попытке регистрации документа, полученного по СМДО, возникает ошибка Авест
18. При входе в СЭД «SMBusiness» возникла ошибка: «Достигнут лимит максимального количества пользователей»
19. Установили СЭД, что дальше? (СЭД SMBusiness конфигурации Смарт/Экспресс)
20. Не можем зайти в Личный кабинет (только СЭД SMBusiness конфигурации Талака/Лайт)
21. Как установить СЭД (СЭД SMBusiness конфигурации Талака, Лайт)?
22. Как установить Смарт/Экспресс?

 

 Настройка сети

23. Каковы типичные схемы подключения через Белтелеком?

 

 Виртуальный ЦОД

24. Существуют ли какие-либо ограничения при выборе конфигурации Виртуального ЦОД?
25. Можно ли изменить конфигурацию Виртуального ЦОД, указанную в договоре?
26. На базе какого ЦОД оказывается услуга «Виртуальный ЦОД»?
27. Как обеспечивается доступ к Виртуальному ЦОД?
28. Обеспечивается ли резервное копирование размещаемых в Виртуальном ЦОД данных?
29. Как осуществляется техническая поддержка услуги «Виртуальный ЦОД»?
30. Требуется ли предоплата за определенный период (например, за год) пользования услугой «Виртуальный ЦОД»?
31. Есть ли ограничения по размещаемой в Виртуальном ЦОД информации?
32. Сколько виртуальных машин можно создать в Виртуальном ЦОД?
33. Какое количество IP адресов может быть выделено в рамках оказания услуги «Виртуальный ЦОД»?

 

 Конференц-зал

34. Какова вместимость конференц-зала?
35. Какие технические возможности конференц-зала НЦЭУ?
36. Какие типы рассадки возможны в конференц-зале НЦЭУ?
37. Установлено ли минимальное время оказания услуг с использованием конференц-зала?
38. Как забронировать конференц-зал?
39. Какие условия оплаты услуг с использованием конференц-зала?

 

 Услуги видеоконференции

40. Какое программное обеспечение используется при оказании услуг видеоконференции?
41. Предоставляет ли НЦЭУ тестовый режим услуги видеоконференции?
42. Можно ли получать услуги видеоконференции через сеть Интернет?
43. Какие режимы видеоконференции предусматривает услуга НЦЭУ?
44. Какими функциональными возможностями можно воспользоваться во время видеоконференции?
45. Зависит ли стоимость услуги от количества сеансов или их продолжительности?

 

 Административные процедуры

46. Что такое ПК «Одно окно» - вторая очередь?
47. Чем отличается вторая очередь от первой очереди ПК «Одно окно»?
48. Функционирует ли на сегодняшний день ПК «Одно окно» - вторая очередь?
49. В каких организациях будет установлен ПК «Одно окно» - вторая очередь, кроме тех, кто уже являлся пользователем первой очереди данного программного комплекса?
50. Как повлияет внедрение ПК «Одно окно» - вторая очередь на граждан?
51. Какие административные процедуры можно осуществлять в ПК «Одно окно» - вторая очередь?
52. Все ли 205 административных процедур можно заказать на ЕПЭУ?
53. Будет ли расширяться перечень административных процедур, которые я смогу заказывать через ЕПЭУ?
54. Значит ли это, что я могу получать результат осуществления административной процедуры (документы, справки) в электронном виде?
55. Необходимо ли иметь ключ электронной цифровой подписи для заказа административной процедуры в электронной форме?
56. Изменится ли каким-то образом стоимость осуществления административных процедур после ввода в постоянную эксплуатацию ПК «Одно окно» - вторая очередь?
57. Какие документы необходимо предоставить для осуществления административной процедуры?
58. Повлияет ли внедрение ПК «Одно окно» - вторая очередь на сроки осуществления административных процедур?

 

 Доверенная третья сторона (ДТС)

59. Что такое ДТС?
60. Какие ещё существуют подходы в части признания документов с иностранной электронной подписью?
61. Каковы преимущества ДТС в сравнении с другими подходами признания документов с иностранной электронной подписью?
62. Что представляет из себя ДТС на практике?
63. Кто в Республике Беларусь является оператором ДТС?
64. В каких странах, кроме Республики Беларусь, существует ДТС?
65. Как давно в Беларуси функционирует ДТС?
66. Где может применяться ДТС?

 

 Информационная система Mailgov

67. Для чего предназначена СЗЭП «Mailgov»?
68. Как получить услуги СЗЭП «Mailgov»?
69. Заменит ли СЗЭП «Mailgov» альтернативная система?
70. Как будет функционировать СЗЭП «Mailgov» до вывода системы из эксплуатации?
71. Что делать, если почтовые ящики СЗЭП «Mailgov» используются в иных системах (сервисах), эксплуатируемых организацией самостоятельно?
72. Что будет с СЗЭП «Mailgov»?

 

 Удостоверяющий центр Mailgov

73. Какие функции на сегодняшний день осуществляет удостоверяющий центр «Mailgov»?
74. Ожидаются ли изменения в работе удостоверяющего центра «Mailgov» с учётом вывода из эксплуатации СЗЭП «Mailgov»?